Česta pitanja
Q&A – Najčešća pitanja o Maleena kozmetici
1. Koje vrste plaćanja nudite?
Plaćanje je moguće karticama, Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay, pouzećem te bankovnim transferom (osim u prednarudžbama).
2. Koje vrste dostave imate?
Dostavljamo putem kurirske službe na području Hrvatske i Europske unije. Također je moguća i besplatna dostava s Boxnow na području Hrvatske.
3. Koliko traje dostava?
- Hrvatska: 2–3 radna dana
- Otoci: 5–7 radnih dana
- EU: 8–10 radnih dana
4. Što znači prednarudžba?
Prednarudžba znači da rezervirate svoj proizvod prije nego što nova serija bude izrađena. Maleena se proizvodi u malim, svježim serijama pa se prednarudžbom osigurava da ćete sigurno dobiti svoj primjerak čim bude gotov.
5. Zašto radite prednarudžbe?
Kako bismo očuvali svježinu proizvoda i izbjegli prekomjernu proizvodnju. Na taj način proizvodi nastaju u malim serijama i u vašim rukama su gotovo odmah nakon izrade.
6. Mogu li vaši proizvodi koristiti osobe alergične na nikal?
Sadržaj nikla je ispod 1 mg/kg, što je u skladu s EU regulativom i sigurnim pragom za osobe s alergijama.
7. Mogu li koristiti Maleena proizvode u trudnoći i tijekom dojenja?
Da, proizvodi su sigurni i prikladni za trudnice i dojilje.
8. Jesu li proizvodi pogodni za zreliju kožu (50+)?
Da, serum i okoloočna krema formulirani su tako da pomažu kod suhoće, gubitka sjaja i znakova starenja.
9. Kako se koristi serum – samostalno ili uz kremu?
Serum se nanosi nakon čišćenja, a prije kreme. Obavezno ga nanosite na vlažnu kožu. Možete ga koristiti i samostalno (bez kreme) ako vam odgovara tekstura što obično paše masnijem tipu kože.
10. Kada je najbolje koristiti serum i kremu – ujutro ili navečer?
Za maksimalan učinak preporučujemo i ujutro i navečer. Ujutro uvijek u kombinaciji sa zaštitom od sunca (SPF). Ako vam je lakše uklopiti u rutinu, možete ih koristiti i samo navečer.
11. Mogu li koristiti Maleena proizvode ispod šminke i primera?
Da, serum i krema dobro se upijaju i čine dobru podlogu za šminku.
12. Imate li planove za mušku liniju?
Naši proizvodi su unisex – mogu ih koristiti i muškarci i žene.
13. Imate li testere?
Trenutno nemamo testere, ali uskoro stižu jer znamo koliko je to važno kod osjetljive kože.
14. Gdje se mogu kupiti vaši proizvodi?
Proizvodi su dostupni putem našeg web shopa i odabranih partnera koje možete pronaći na našoj web stranici.
15. Kada će serum opet biti dostupan?
Ako je na web shopu označen kao rasprodan, radi se nova serija. Kod prednarudžbi jasno je naznačen rok isporuke (npr. najkasnije do 20.10.).
16. Pomaže li serum kod proširenih pora?
Serum sadrži niacinamid koji pomaže u regulaciji sebuma i vizualno smanjuje pore.
17. Je li kozmetika pogodna za rozaceu?
Naši proizvodi mogu odgovarati kod blažih oblika rozacee, ali savjetujemo testiranje na manjem području kože (patch test).
18. Može li serum pomoći kod masne kože sklone aknama i hiperpigmentacijama?
Serum sadrži niacinamid i fermentiranu malinu koji su poznati po tome što pomažu kod regulacije sebuma i ujednačavanja tena.
19. Imate li proizvode u BiH i Srbiji?
Trenutno dostavljamo u Hrvatsku i EU, a radimo na mogućnosti dostave i u ostale zemlje regije.
20. Planirate li nove proizvode?
Da! Uskoro stiže nova krema za lice.
21. Trebam li koristiti SPF uz serum ujutro?
Da, uvijek preporučamo serum koristiti ujutro u kombinaciji sa zaštitom od sunca (SPF) kako bi sastojci djelovali optimalno i koža bila zaštićena.
22. Da li je kozmetika prikladna za zreliju kožu?
Maleena je formulirana tako da odgovara i zrelijoj koži. Snažni aktivni sastojci (poput fermentirane maline, ekstrakta klica suncokreta, hijaluronske kiseline) ciljano djeluju na suhoću, gubitak elastičnosti, umor kože i vidljive linije. Teksture su lagane, ali izuzetno nutritivne, što je idealno za kožu koja s godinama traži više podrške. Serum također sadrži RejuveNAD - aktivnicu čija studija proizvođača pokazuje da je koža vizualno mlađa do 8 godina nakon 42 dana korištenja.