Dostava

UVJETI DOSTAVE

 

OPĆI PODACI O DOSTAVI

Narudžbe zaprimljene putem naše web stranice šaljemo isključivo na adrese unutar Hrvatske i zemalja članica Europske unije. Svi proizvodi šalju se iz Hrvatske, čime izbjegavate dodatne carinske troškove unutar Unije.

Ako je vaša zemlja izvan EU, slobodno nas kontaktirajte na info@vitaslab.hr, i provjerit ćemo mogućnosti dostave.

 

ROKOVI ISPORUKE

Narudžbe zaprimljene radnim danom (od ponedjeljka do petka) obično se obrađuju i pripremaju za slanje unutar 24 sata. Tijekom promotivnih i sezonskih razdoblja, zbog povećanog broja narudžbi, vrijeme obrade može biti produljeno, ali trudimo se sve narudžbe obraditi u najkraćem mogućem roku.

Vrijeme dostave ovisi o lokaciji:

• Hrvatska: Dostava na kopno obično traje 1-2 radna dana od trenutka slanja.
• Otoci i udaljena područja: Dostava može trajati 3-5 radnih dana.
• Zemlje EU: Isporuka unutar 2-5 radnih dana.

Za sve upite ili informacije o statusu vaše pošiljke, slobodno nas kontaktirajte.

 

CIJENE DOSTAVE

• Hrvatska: Besplatna dostava za narudžbe iznad 49,00 €. Za narudžbe ispod tog iznosa trošak dostave je 4 €.
• EU zemlje: Besplatna dostava za narudžbe iznad 99,00 €. Za narudžbe ispod tog iznosa trošak dostave je 9 €.

Sve troškove dostave možete vidjeti u košarici prije potvrde narudžbe.

 

PRAĆENJE POŠILJKE

Sva pakiranja označena su brojem za praćenje koji vam, na zahtjev, šaljemo putem e-pošte. Ovaj broj omogućuje vam praćenje statusa pošiljke u realnom vremenu.

Ako narudžba ne stigne u predviđenom roku, molimo vas da nas kontaktirate na info@vitaslab.hr kako bismo provjerili status i osigurali rješenje.

 

PAKIRANJE I SIGURNOST

Proizvodi su pažljivo zapakirani kako bi se osigurala njihova zaštita tijekom transporta. Prilikom preuzimanja, preporučujemo da provjerite stanje paketa. U slučaju vidljivih oštećenja, molimo vas da ih odmah prijavite dostavljaču i odbijete preuzeti pošiljku.

 

DODATNE INFORMACIJE

Računi se šalju elektroničkim putem na e-mail adresu navedenu prilikom narudžbe. Ako ne pronađete račun u svom inboxu, provjerite mapu za neželjenu poštu.

Za sva dodatna pitanja ili informacije slobodno nas kontaktirajte putem info@vitaslab.hr.